Contexto do cliente
O Dr. Alcione Miclos Jr. é um cirurgião plástico consolidado em Goiânia, com uma carreira construída ao longo de muitos anos. Durante boa parte dessa trajetória, sua agenda foi sustentada inteiramente pelo boca a boca e pela demanda orgânica, sem nenhuma estrutura comercial ou de aquisição por trás.
Quando procurou a MedLeveo, seu objetivo era direto: voltar a aumentar o número de cirurgias que realizava.
Desafios
- Aumento expressivo no número de cirurgiões plásticos em Goiânia, pulverizando a demanda da cidade.
- Dependência total da indicação espontânea, num cenário agravado pela pandemia.
- Nenhuma equipe própria: a secretária era compartilhada com outros colegas.
- Sobrecarga constante de tarefas, que inviabilizava qualquer atuação comercial mais incisiva.
- Cada contato recebido concorria com a rotina de vários consultórios ao mesmo tempo.
- Pouca atenção sobrando para conduzir um paciente até a consulta.
A solução da MedLeveo
Reestruturação do que já existia
A secretária foi treinada para seguir o processo comercial, e a metodologia MedLeveo foi implementada dentro da rotina da clínica.
Um profissional da MedLeveo dentro da operação
Alguém da nossa equipe passou a atuar internamente, acompanhando a operação de perto — e não apenas orientando de fora.
Inteligência artificial na aquisição e na conversão
Seis meses depois, o resultado esperado ainda não havia chegado. Era o momento em que a MedLeveo iniciava os testes com suas próprias IAs aplicadas à captação e à conversão de pacientes, e a decisão foi implementar a tecnologia dentro do projeto do Dr. Alcione.
Resultados obtidos
Trinta dias após a virada de chave, o cenário da clínica era outro. O volume de contatos recebidos cresceu de forma expressiva, o número de consultas agendadas acompanhou esse crescimento e as cirurgias realizadas subiram na sequência.
O marco mais representativo veio do canal digital: no primeiro mês com as IAs ativas, foram três cirurgias originadas exclusivamente por esse processo, gerando R$ 90 mil de faturamento. E o número não parou ali — seguiu crescendo mês após mês.
Conclusão
Hoje o Dr. Alcione é um dos clientes mais antigos da casa, e sua operação continua crescendo ano após ano.
O resultado se sustenta na combinação de comercial estruturado, tecnologia e marketing — as três coisas rodando juntas, não separadas.
