Contexto do cliente
O Dr. Pedro Torminn é cirurgião plástico e atua em Goiânia. Antes de conhecer a MedLeveo, sua presença digital se resumia a um trabalho de posicionamento nas redes sociais, com produção de conteúdo e construção de imagem. Para ele, aquilo já representava fazer marketing.
A chegada até a agência veio pelo caminho mais valioso que existe nesse mercado: a indicação de um colega. O Dr. Alcione Miclos, também cirurgião plástico, havia obtido resultados expressivos após a implementação da metodologia e das inteligências artificiais da MedLeveo, e indicou o trabalho ao Dr. Pedro.
Desafios
- Confundir posicionamento com marketing: um constrói percepção e desejo, o outro transforma percepção em consulta marcada.
- Conteúdo, imagem construída e reconhecimento — mas nenhuma estrutura comercial por trás.
- Nenhuma tecnologia apoiando a captação, a resposta e a condução do paciente.
- Agenda dependendo essencialmente das mesmas origens de sempre, sem canal novo alimentando o fluxo.
- Todo o esforço de comunicação sendo feito, com boa parte do retorno possível ficando pelo caminho.
- Sem processo estruturado para captar, responder e conduzir o paciente até a marcação.
A solução da MedLeveo
A mesma estrutura comercial que já rodava
Implementamos no consultório do Dr. Pedro a estrutura comercial que já vinha entregando resultado para o Dr. Alcione, adaptada à rotina da clínica.
Novos canais de aquisição
O posicionamento não foi substituído: ele continuou, mas passou a ter para onde direcionar a demanda que já gerava. Em paralelo, novos canais começaram a alimentar a agenda.
Inteligência artificial no atendimento
As IAs assumiram o primeiro contato, a qualificação e a condução de cada paciente até a consulta — com processo comercial padronizado e histórico registrado.
Resultados obtidos
Os primeiros 20 dias já mostraram a diferença. No período, foram 14 consultas marcadas no consultório, e 7 delas vieram diretamente da implementação da MedLeveo.
| Origem das consultas (20 primeiros dias) | Consultas |
|---|---|
| Canais criados pela MedLeveo | 7 |
| Origens que o consultório já tinha | 7 |
| Total | 14 |
Em menos de um mês, metade da agenda de consultas passou a ser abastecida por canais que simplesmente não existiam antes. O que o Dr. Pedro já produzia seguiu gerando o seu resultado, e sobre essa base foi somada uma nova fonte de pacientes, construída do zero e em funcionamento já nas primeiras semanas.
Conclusão
Mais do que volume, esse número representa previsibilidade.
Uma agenda que depende de um único canal está sempre exposta. Uma agenda alimentada por mais de uma origem pode ser planejada.
