Contexto do cliente
A Dra. Damila Giorgetti é médica cirurgiã, especialista em Cirurgia Bariátrica e Cirurgia do Aparelho Digestivo na capital de São Paulo. Com clínica estabelecida e histórico de excelência em procedimentos cirúrgicos, buscava otimizar a performance do marketing digital e do comercial.
A clínica vinha de uma experiência frustrante com agências que se autodenominavam especialistas no nicho. Apesar do investimento, os resultados estavam em declínio. A doutora depositou sua confiança na assessoria de ponta a ponta da MedLeveo para reverter o cenário.
Desafios
- Foco limitado em marketing: a agência anterior olhava só os dados de mídia e ignorava os números comerciais.
- Terceirização da culpa: sem integração entre marketing e vendas, a responsabilidade pelo resultado ficava sempre com o outro lado.
- Estratégia estagnada: após um sucesso inicial, manter a mesma receita sem evolução corroeu a performance.
- Conteúdo subaproveitado: os excelentes resultados cirúrgicos e o know-how da doutora não eram comunicados.
A solução da MedLeveo
Assessoria de ponta a ponta
Acompanhamento detalhado e um novo processo comercial, do lead até o agendamento da consulta.
Nova linha de comunicação
Uma estratégia que finalmente usa a excelência da Dra. Damila em cirurgia para atrair pacientes mais qualificados.
Foco em conversão
Treinamento e acompanhamento da equipe para que o aumento de contatos virasse agendamento efetivo.
Resultados obtidos
| Indicador | Antes da MedLeveo | Após 4 meses |
|---|---|---|
| Taxa de conversão (lead → agendamento) | 30% | 45% |
| Performance de marketing | Estagnada / declínio | Crescimento acelerado |
| Qualidade dos contatos | Baixa | Alta |
O novo processo foi o fator-chave para o aumento de 15 pontos percentuais na taxa de conversão, demonstrando a eficácia de uma gestão que olha o funil de vendas de forma integral.
Conclusão
Marketing e comercial deixaram de ser duas caixas separadas. Com um único responsável pelo resultado do começo ao fim, o investimento passou a se traduzir em agenda cheia.
