Contexto do cliente
A Dra. Gisele Zanato é cirurgiã plástica consolidada, dedicada a procedimentos estéticos e reparadores de alta qualidade. Com clínica ativa e equipe de apoio, buscava elevar o nível do atendimento particular e consolidar sua presença no mercado.
Desafios
- Já investia em marketing, mas estava insatisfeita com a qualidade do trabalho entregue — e via os resultados caírem mês após mês.
- Sofria com a sazonalidade da cirurgia plástica.
- Refém de cirurgias reparadoras por planos de saúde, de baixa remuneração.
- Apagão de gestão: sem clareza dos números nem dados comerciais para gerenciar a equipe.
A solução da MedLeveo
Reestruturação comercial completa
A estrutura anterior atrapalhava o desempenho das secretárias. Ajustes pontuais destravaram a produtividade da equipe.
Anúncios para paciente particular
Estratégia ajustada para atrair o público certo, eliminando a dependência dos planos e combatendo a sazonalidade.
Clareza de dados
Decisões baseadas em números reais, não em suposições.
Resultados obtidos
- Incremento de aproximadamente R$ 150 mil no faturamento em três meses, focado em cirurgias que não dependem de plano de saúde.
- Menos de R$ 5 mil investidos em anúncios — retorno de 30x.
- Números claros e desempenho do time monitorado com precisão no dia a dia.
Nas palavras da própria cliente: “Hoje vejo o consultório mais constante, muito diferente do que era antes. Antes tinha dias que nem tinha consultório, hoje já temos as próximas semanas cheias.”
Conclusão
Instabilidade de agenda, dependência de convênios e falta de clareza nos dados comerciais são sintomas do mesmo problema — e têm solução quando marketing e comercial andam juntos.
